검은사막 모바일 최소사양 오류

검은사막 모바일이 2월 28일 정식 오픈 한 후, 2틀이 지났다. 28일 7시부터 오픈이 진행되고, 많은 분들이 접속, 다운로드 등의 기초적인 문제로 곤란함을 겪고 있다. 이러한 기초적인 문제는 최소 사양이 주요 핵심이다.

현재 많은 모험가 여러분들께서 다양한 디바이스 환경에서 검은사막 모바일을 플레이하시며, 접속 과정에서의 어려움이나 그래픽 깨짐, 검은 화면 등의 문제점을 제보해 주고 있다. 현재까지 제보 된 접속 관련 이슈 중 적지 않은 경우가 최소 단말기 이하의 사양 또는 기준 OS 버전 이하에서 발생되고 있는 것으로 확인이 되었다.

■ 현재 확인되고 있는 문제들

- 접속이 불가능한 현상

- 접속 진행 중 게임 클라이언트가 종료되는 현상

- 게임 화면 그래픽 깨짐 현상

- 게임 화면이 검은색으로 표시되는 현상

- 게임 실행 후 "게임을 준비하고있습니다" 라는 문구가 출력되고 강제 종료되는 현상

우선적으로, 설치에 어려움을 겪고 계신 경우는 아래 항목을 체크해보기를 바란다.

■ 휴대기기 내 메모리 여유 공간 확인

- 휴대기기 내 검은 사막 모바일을 설치할 수 있는 여유 공간이 부족할 경우 게임 설치가 불가능할 수 있다.

- 사용하지 않는 애플리케이션이나 인터넷 쿠기를 삭제하여 여유 공간을 마련한 뒤, 다시 한번 설치를 시도한다.

■ 네트워크(Wi-Fi / LTE) 연결 상태 확인

- 검은사막 모바일 다운로드 중 네트워크(Wi-Fi / LTE)가 불안정할 경우 정상적으로 게임이 설치되지 않을 수 있다.

- 가급적 원활한 네트워크(Wi-Fi / LTE)에서 설치를 한다.

■ 검은사막 모바일 최소 사양 확인

- 검은사막 모바일의 최소사양은 아래와 같으며, 최소 사양에 미치지 못할 경우 다운로드가 불가능할 수 있다.

AOS

최소사양 : 갤러시 s5 LTE - A

최소 OS 버전 : Android OS 4.4(19)- kitkat 이상 지원

iOS

최소사양 : 아이폰6

최소 OS 버전 : iOS OS 8.0 이상 지원

게임이 접속 또는 실행되지 않는 현상은 이용하고 있는 데이터 환경이나 기기의 메모리 부족, 다른 애플리케이션과의 충돌 등 다양한 사유로 인해 발생할 수 있다. 

만약, 검은사막 모바일 접속 또는 실행이 원활하지 않을 경우 아래 안내드리는 해결 방법을 진행 후 게임 재실행을 한다.

■ 게임 접속 / 실행 불가 현상 해결 방법

- 모바일 기기 내 설치되어 있는 불필요한 애플리케이션 및 데이터 삭제

- 모바일 기기의 디바이스 OS 버전을 최신 버전으로 업데이트

- 와이파이(WI-FI) 및 데이터(LTE) 수신 상태 확인

- 모바일 기기 재부팅

만약, 실행 불가 현상이 해결되지 않았다면 검은사막 모바일을 완전히 삭제한 뒤, 원활한 네트워크 (WI-FI / LTE) 에서 게임 재설치를 한다.

※ 게스트 계정인 상태에서 게임 재설치 하면 모든 게임 정보가 함께 삭제되니 계정 연동 여부 확인 및 게스트 계정 상태에서는 게임을 삭제하면 안된다.